Účinné od: 24.11.2025
1. Vrátenie personalizovaného tovaru
1.1 Tovar, ktorý obsahuje potlač čísla a mena, nie je možné vrátiť ani vymeniť.
Ide o tovar vyrobený na mieru podľa požiadaviek hráča.
1.2 Na personalizovanú výstroj sa nevzťahuje možnosť vrátenia z dôvodu nesprávnej veľkosti, zmeny preferencie alebo z iných subjektívnych dôvodov.
2. Vrátenie tovaru bez potlače
2.1 Výstroj bez potlače (čísla a mena) je možné vrátiť alebo vymeniť len individuálne a podľa dostupných veľkostí.
2.2 Podmienky vrátenia:
tovar musí byť nepoužitý,
v pôvodnom stave,
s nepoškodenými visačkami,
bez známok nosenia.
2.3 Klub si vyhradzuje právo výmenu odmietnuť v prípade nesplnenia podmienok.
3. Kontrola pri prevzatí
3.1 Užívateľ je povinný skontrolovať tovar pri jeho osobnom prevzatí.
3.2 Reklamácie zjavne viditeľných chýb je možné uplatniť len okamžite pri prevzatí tovaru.
Neskoršie nahlásenie viditeľných vád nie je možné uznať.
4. Chybný tovar
4.1 Ak sa pri prevzatí zistí výrobná vada, Klub zabezpečí:
výmenu kusu,
opravu potlače,
alebo iné primerané riešenie.
4.2 Reklamácia chybného tovaru sa vykonáva osobne cez trénera alebo poverenú osobu.
5. Spôsob vrátenia peňazí
5.1 Ak vznikne oprávnený dôvod na vrátenie peňazí (napr. neodstrániteľná výrobná vada alebo nemožnosť výmeny), finančné prostriedky budú vrátené rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená, pokiaľ sa Klub a Užívateľ nedohodnú inak.
5.2 Klub nevykonáva vratky v hotovosti.
5.3 Lehota na vrátenie platby je najviac 14 dní od schválenia vratky zo strany klubu.
6. Tovar nie je možné vrátiť, ak:
obsahuje potlač čísla alebo mena,
ide o tovar vyrobený na objednávku alebo na mieru,
je použitý, znečistený alebo poškodený,
chýbajú visačky,
ide o veľkosť zvolenú nesprávne zo strany Užívateľa.
